Služba je poskytována dle potřeb uživatelů na území města Rumburk, Varnsdorf, Krásná Lípa, Rybniště, Chřibská, Doubice, Jiřetín pod Jedlovou, Horní Podluží, Dolní Podluží, Staré Křečany, Jiříkov, Šluknov a jejich spádových obcí.

Službu terénního programu mohou bezplatně využít osoby, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, zejména Romové, a potřebují podporu v podobě doprovodů a kontaktů v domácnosti.

Základní poradenství v rámci naší odbornosti poskytneme všem lidem, kteří se na nás obrátí. Osobám, které požadují jinou odbornou pomoc, zprostředkujeme kontakt na organizaci, která se touto oblastí zabývá (např. drogová problematika, domácí násilí)